เงื่อนไขผลิตภัณฑ์
- รับประกันภัยเฉพาะสิ่งปลูกสร้างเพื่อการอยู่อาศัยเท่านั้น (ไม่มีการประกอบธุรกิจอื่นภายในสิ่งปลูกสร้างนั้นๆ)
- รับประกันภัยเฉพาะสิ่งปลูกสร้าง และทรัพย์สินภายในสิ่งปลูกสร้างที่เป็นคอนกรีตมากกว่า 80% (สิ่งปลูกสร้างชั้น 1) และสิ่งปลูกสร้างครึ่งตึกครึ่งไม้ (สิ่งปลูกสร้างชั้น 2)
- ไม่คุ้มครองภัยน้ำท่วม 7 วัน นับจากวันที่กรมธรรม์ประกันภัยเริ่มต้นมีผลบังคับครั้งแรก และบ้านอยู่อาศัยจะต้องไม่เกิดน้ำท่วมอยู่ก่อนการเอาประกันภัย
- กำหนดจำนวนเงินเอาประกันภัยตามวิธีมูลค่าทรัพย์สินที่เป็นของใหม่ (Replacement Cost Valuation) และชดใช้ค่าสินไหมทดแทนตามวิธีมูลค่าทรัพย์สินที่เป็นของใหม่
- ความคุ้มครองหมวดการเสียชีวิต ให้ความคุ้มครองบุคคลตามชื่อผู้เอาประกันภัยเท่านั้น และความคุ้มครองจะสิ้นสุดลงเมื่อเรียกร้องสินไหมแล้ว แต่หมวดความคุ้มครองอื่น ๆ ยังคงคุ้มครองจนครบระยะเวลาเอาประกันภัย
- จำนวนเงินเอาประกันภัยเริ่มต้นที่ 1 ล้านบาท และสูงสุดที่สามารถเอาประกันภัยได้ไม่เกิน 50 ล้านบาท
- จำกัดซื้อได้ 1 ฉบับต่อ 1 สถานที่เอาประกันภัย
- ความรับผิดของบริษัทรวมกันแล้วสูงสุดไม่เกินจำนวนเงินเอาประกันภัย
- กรณีเลือกซื้อภัยเพิ่มต้องนำเบี้ยประกันภัยสุทธิตามแผนไปรวมกับเบี้ยประกันภัยสุทธิของแต่ละแผนที่กำหนดไว้ (เบี้ยประกันภัยดังกล่าวยังไม่รวมภาษีและอากรแสตมป์)
ข้อยกเว้นการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินภายในบ้าน
- การซ่อมแซมใด ๆ ที่ไม่ได้รับการพิจารณาว่าเป็นเหตุฉุกเฉิน การซ่อมแซมฉุกเฉิน หรือกรณีใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษา ความเสียหายจากการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ หรือการเสื่อมสภาพหรือชำรุดของอุปกรณ์
- ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ หรือการซ่อมแซมของเครื่องใช้ไฟฟ้า รวมถึงค่าอุปกรณ์ และอะไหล่ เช่น หลอดไฟ ปลั๊กไฟ เป็นต้น
- กรณีที่สมาชิกต้องการซ่อมแซมเครื่องใช้ไฟฟ้า ผู้ให้บริการจะให้ข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์บริการสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าแต่ละยี่ห้อให้แก่สมาชิกเป็นผู้ติดต่อ
- ความเสียหายจากการเสื่อมสภาพหรือชำรุดของอุปกรณ์ เช่น การรั่วของก๊อกน้ำ เครื่องทำน้ำอุ่น หัวฝักบัวที่มีการปรับแต่ง
- ค่าเปลี่ยนลูกบิดประตูหรือกุญแจ และไม่รวมถึงการให้บริการสำหรับกุญแจบ้านแบบติดตั้งรหัส
- เครื่องปรับอากาศที่ไม่เย็น การรั่วไหลของน้ำ ของเหลว การเติมน้ำยาแอร์ หรือกรณีใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษา
- ค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกินจำนวนที่กำหนดข้างต้น
- ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการซ่อมบำรุงรักษา ค่าอุปกรณ์และอะไหล่
- ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นในการให้บริการ และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากสมาชิกยกเลิกบริการ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม
- การบริการนี้เป็นการให้บริการสำหรับที่อยู่อาศัยปัจจุบันภายในประเทศไทยของสมาชิกตามกรมธรรม์ประกันภัยบ้านอยู่อาศัย หรือ กรมธรรม์ประกันอัคคีภัยสำหรับที่อยู่อาศัยที่ออกโดยธนชาตประกันภัย และได้รับการลงทะเบียนสมาชิกกับผู้ให้บริการ เพื่อรับสิทธิบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน โดยต้องไม่เป็นสถานที่ซึ่งใช้เป็นสถานประกอบการทางการค้าหรืออุตสาหกรรม เช่น โรงงานอุตสาหกรรม โรงแรม โรงเรียน อาคารพาณิชย์ที่ใช้เป็นสำนักงาน ร้านอาหาร เป็นต้น
- พื้นที่บริการไม่รวมถึงพื้นที่ห่างไกลและทุรกันดาร หรือพื้นที่ที่การคมนาคมขนส่งไม่สามารถเข้าถึงได้ และเกาะต่าง ๆ ยกเว้น เกาะภูเก็ต เกาะสมุย และเกาะช้าง หรือเนื่องจากปัจจัยอื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ (เช่น เหตุสุดวิสัย สภาพอากาศ แปรปรวน หรือน้ำท่วม เป็นต้น)
- ผู้ให้บริการเป็นเพียงผู้ให้บริการช่วยเหลือเบื้องต้นแก่สมาชิก หรือเป็นการซ่อมแซมฉุกเฉินชั่วคราวเพื่อให้สมาชิกสามารถพักอาศัยได้ต่อไปเท่านั้น โดยครอบคลุมค่าแรงและค่าเดินทางสำหรับช่างผู้ให้บริการตามสิทธิ์ที่สมาชิกได้รับ
- สมาชิกจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าแรงและค่าเดินทางส่วนเกิน ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม ค่าอุปกรณ์ต่าง ๆ หรืออะไหล่ ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมถาวร โดยค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่สมาชิกเป็นผู้รับผิดชอบ และขอบเขตงานซ่อมแซมต่าง ๆ ถือเป็นการตกลงระหว่างสมาชิกกับช่างผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่าย หรือ ความเสียหายใด ๆ ที่เป็นการตกลงระหว่างสมาชิกกับช่างผู้ให้บริการ
- ผู้ให้บริการจะไม่ให้บริการในกรณีที่ไม่มีสมาชิกอยู่ในระหว่างการให้บริการ
- สมาชิกต้องดูแลรับผิดชอบทรัพย์สินของตนซึ่งจะเป็นสิ่งของ หรือสถานที่ที่ผู้ให้บริการ จะต้องเข้าให้บริการ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบเกี่ยวกับความสูญเสียหรือเสียหายใด ๆ อันเกิดแก่ทรัพย์สินหรือของมีค่าใด ๆ ที่ทิ้งไว้กับสถานที่ที่ให้บริการ
- บริการใด ๆ ที่ ผู้ให้บริการจัดส่งเจ้าหน้าที่ออกให้บริการแล้ว แต่ถูกยกเลิกโดยผู้ว่าจ้าง หรือสมาชิก ผู้ให้บริการ จะนับเป็นหนึ่งครั้งการให้บริการ
- กรณีที่เครื่องใช้ไฟฟ้ามีการรับประกันจากผู้ผลิตอยู่ ผู้ให้บริการจะแนะนำให้ลูกค้าติดต่อศูนย์บริการของผู้ผลิตแต่ละยี่ห้อ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบหากการให้บริการนั้นมีผลต่อการรับประกันของผู้ผลิต
- หากค่าบริการช่วยเหลือที่เกิดขึ้นจริงน้อยกว่าผลประโยชน์ที่ได้รับ จะไม่สามารถยกยอดคงเหลือของความคุ้มครองไปยังบริการอื่น ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นภายหลังได้ และไม่สามารถขอคืนเงินได้
ผู้ให้บริการ จะเป็นผู้ที่ดำเนินการจัดส่งเจ้าหน้าที่ให้บริการช่วยเหลือแก่สมาชิกเอง หากสมาชิกมีความจำเป็นอื่นใดที่ต้องใช้ผู้ให้บริการรายอื่นที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่จากผู้ให้บริการ สมาชิกจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ให้บริการก่อนการดำเนินการใด ๆ
บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน)
ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) เป็นเพียงนายหน้าประกันภัยและรับผิดชอบในฐานะนายหน้าเท่านั้น